En Overbyte queremos que tu experiencia sea transparente y segura. Por eso, podés solicitar cambios o devoluciones dentro de los 10 días corridos posteriores a recibir tu compra, según lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor.
Condiciones para cambios y devoluciones:
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El producto debe estar en perfecto estado, con packaging y accesorios originales.
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En caso de falla, se aplicarán los términos de garantía del fabricante.
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Si el producto presenta defectos de origen, nos comprometemos a gestionar el cambio sin costo.
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No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso.
Procedimiento:
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Escribinos a nuestro canal de atención con tu número de pedido.
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Te pediremos fotos o videos que permitan evaluar el estado.
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Coordinaremos el retiro o envío según corresponda.
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Una vez recibido el producto y verificado, realizaremos el cambio o reembolso.
Reembolsos:
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Se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
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Los tiempos dependen de cada entidad financiera.
Nuestro objetivo es ayudarte siempre y resolver de forma rápida, clara y justa.